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退換貨政策

我們提供退貨服務, 恕不接受換貨

退貨原則需不影響二次銷售

以下情況不予辦理退貨:

1. 已開封、已使用或因您個人原因造成損壞的商品;

2. 出於安全和衛生的考慮,貼身日用品如天然海綿;

3. 缺少商品原標籤、吊牌;

4. 缺少隨商品附帶的贈品、配件;

5. 非質量問題的贈品;

6. 超過退貨要求的期限;

7. 大減價商品;

8. 禮品卡。

 

關於品質問題的退貨處理

 若您的商品由於品質問題需要退貨,請在收到商品后的14天內與客服取得聯繫。並在客服的指導下進行退貨操作。

品質問題的退貨請您務必選擇順豐快遞寄回,運費將由我們承擔。(請您先墊付運費並在寄出退貨商品時將運費發票一同寄回,我們將根據實際運費金額為您辦理退款)。

註:未與我們聯繫,經由其它快遞或郵政方式退回的運費我們將根據香港地區發貨運費標準進行退款(即45HKD)。多餘部分恕不承擔。

香港地區恕不辦理換貨,若您因品質問題需要換貨的,我們將根據退貨流程為您操作,同時發送給您一張運費抵用券,您可以在收到抵用券后的一個月內自行下單選擇您需要換貨的產品進行購買,無須承擔發貨運費。

因以下原因而產生的退貨,恕無法根據品質問題退貨為您處理,將視為一般退貨辦理,請您理解:

1)由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。

2)商品詳情頁面提供產品功效/尺寸,供您參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結果略有差異。

3)請您在收到商品后及時檢查商品是否完好,並進行試穿,及時提出退貨要求。超過一個月以上的品質問題恕無法為您操作退貨。

4)某些商品會存在特殊的製作工藝或復古做舊設計,不屬於品質問題。

5)部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。



其他注意事項:

1. 活動商品退貨后不滿足優惠條件需扣除相應優惠,訂單中的其它商品恢復原價;

2.一張訂單只可進行一次退貨操作;

3.非品質問題商品退回運費需由您承擔,建議使用合作快遞:順豐快遞(聯繫電話:00852-27300273)

5.在您辦理退貨后,根據您退貨的具體商品積分原則,您在Simply Nation的帳戶積分將會相應增減

6.禮品卡屬於特殊商品,售出后,恕不提供退貨服務。詳情請見(禮品卡細則)

7.提交退貨申請時,請確保您填寫真實有效的快遞資訊,以免影響您的退貨處理時效;